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Fort de nos expériences nombreuses d'accompagnement de managers dits "intermédiaires" il nous est apparu intéressant d'en préciser les spécificités ainsi que les rôles et limites spécifiques des coachs internes dans l'exercice de cette pratique. Au cours de l'année 2010, un groupe de travail de l'Association s'est réuni sur ce thème.

Notons toutefois que le terme "middle management" peut paraître restrictif d'une organisation matricielle et il n'est pas rare aujourd'hui d'avoir affaire à des organisations matricielles avec des managers pour lesquels les interfaces sont multiples tout comme leurs clients internes et externes. Ainsi, les termes "middle management" ou "management intermédiaire" font plutôt allusion à la complexité de l'environnement et du système dans lequel celui-ci évolue plus qu'au niveau hiérarchique qu'il sous-tend. Ainsi, nos propos peuvent concerner tous les managers, du plus petit au plus grand, même des dirigeants de dirigeants.

Pour accéder au document de synthèse : Le coaching du "Middle Management"
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